EN
Na nedavnem izvirnem tečaju na Univerzi Tsinghua je Karen Liu – generalna direktorica podjetja Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd., vodilnega kitajskega proizvajalca naprav za medicinsko estetiko – izvoznikom srednjih in majhnih podjetij izrekla ostra opozorila: okno za povečanje učinkovitosti z umetno inteligenco v mednarodni trgovini bo morda trajalo le približno pol leta ko vsak tekmec že uporablja ista orodja. Obiskovalci, pridobljeni z umetno inteligenco, se pretvarjajo v naročnike znatno učinkoviteje kot tradicionalni prodajni povprasevalni zapisi, vendar je ta prednost resnična le za tista podjetja, ki umetno inteligenco sprejmejo čim prej, jo sistematično uporabljajo in spremenijo način razmišljanja in delovanja svoje organizacije.
1. Preobrat za kitajske izvoznike
Srečanje je začelo z diapozitivom z naslovom »Preobrat« (Fenshuiling), ki je trenutni trenutek predstavil kot resnično prelomno točko za kitajsko izvozno industrijo. Liujevo sporočilo je bilo neposredno: »Leta 2024 ni bilo prvo leto umetne inteligence – bilo je prvo leto, ko so podjetja za tuj trg ponovno oblikovala same sebe.« V njenem pogledu se je umetna inteligenca premaknila iz poskusa povečanja produktivnosti v konkurenčno nujnost za vsakega izvoznika, ki želi osvojiti povpraševanja, skrajšati prodajne cikle in ohraniti marže na vedno bolj natlačenem B2B trgu.
2. Kdo je Karen Liu?
Karen Liu je generalna direktorica podjetja Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd., proizvajalca medicinskih estetskih naprav, ustanovljenega leta 2004, ki izvaža v več kot 50 držav pod blagovnima znamkama JONTELASER in JT MED. Kot izkušen izvoznik in zgodnji uporabnik umetne inteligence v B2B prodaji jo je Šola za nadaljnje izobraževanje na Univerzi Tsinghua povabila, naj deli praktične, v praksi preizkušene metode z lastniki malih in srednjih podjetij, ki se ukvarjajo z mednarodno trgovino – redka kombinacija akademskega foruma in neposredne izvozne izkušnje.
3. Tri osnovne opore te mojstrske učilnice
Oporni stolp 1 — Uporaba umetne inteligence za vodenje celotne mednarodne trgovinske verige Liu je predstavila, kako se umetno inteligenco lahko uporabi od konca do konca: od raziskave trga in izbire izdelkov do ustvarjanja vsebine, optimizacije ponudb, obravnave poizvedb, sledenja strankam, priprave ponudb in celo koordinacije logistike. Njen argument: Umetna inteligenca ni posamezno orodje, temveč veriga sposobnosti, in izvozniki zmagajo, če jih povežejo v enoten delovni proces namesto, da bi jih uporabljali v izoliranih korakih.
Stolp 2 — Uporaba umetne inteligence pri mednarodni trgovini Poleg splošne uporabe klepetalcev je Liu predstavila praktične aplikacije za B2B prodajo: ustvarjanje večjezične vsebine o izdelkih, sestavljanje profilov kupcev na podlagi podatkov o povpraševanjih, pripravo profesionalnih ponudb in scenarijev za pogajanja, avtomatizacijo zaporedij nadaljnjih kontaktov ter personalizacijo komunikacije z distributerji v različnih regijah – s čimer se surove priložnosti pretvorijo v kvalificirane priložnosti z znatno manj ročnega dela.
Stolp 3 — Podjetniška umetna inteligenca: razmišljanje, duševni pristop, organizacija Morda najbolj izvirna del predavanj je bil njen okvir »Razmišljanje, duševni pristop, organizacija« (misel, duševni pristop, organizacija), ki ga je ilustrirala s diagramom, ki ločuje usposabljanje od spremljanja. Njen ključni sporočil: orodja se lahko naučimo na usposabljanju, vendar podjetja, ki trajno ohranjajo prednost z umetno inteligenco, investirajo v spremljanje – torej vključujejo umetno inteligenco v vsakodnevne navade, vodstvene rutine in strukturo ekip. Tehnologija je enostaven del; prava transformacija poteka na ravni organizacije.
4. Ključne uvidi in citati iz seje
- "2026leta ni bilo prvo leto umetne inteligence – temveč prvo leto, ko so se podjetja za mednarodno trgovino ponovno zapisala.
- "Ko vsakdo lahko z umetno inteligenco poganja mednarodno verigo, se okno za izboljšanje učinkovitosti morda obdrži le približno pol leta."
- "Stopnje pretvorbe obiskovalcev z umetno inteligenco so znatno višje kot pri tradicionalnih poslovnih priložnostih."
- "Dividend je resničen, vendar ga bo homogenizacija hitro požrla."
5. Kaj to pomeni za mednarodne kupce
Za tuje distributerje, verige kliničnih centrov in strokovnjake za medicinsko estetiko, ki opremo uvažajo iz Kitajske, AI-pogonjen dobavitelj ni le tržilna zgodba – spremeni celoten način nakupa. Izvozniki, ki uporabljajo umetno inteligenco, hitreje odgovarjajo na povpraševanja, zagotavljajo natančnejše ponudbe, poskrbijo za dosledno večjezično dokumentacijo in sledijo vprašanjem z disciplino veliko večje ekipe. JONTELASER te metode uporablja notranje, zato podjetje lahko s hitrostjo in natančnostjo služi partnerjem po Srednjem vzhodu, Evropi, jugovzhodni Aziji in Amerikah – in zato njegov generalni direktor sedaj uči tudi druge izvoznike, naj počnejo enako.
6. O podjetju Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd.
Podjetje Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd. na področju profesionalnih medicinskih estetskih naprav deluje že od leta 2004. Pod svojim premium podznamkom JT MED ponuja celoten nabor platform za oblikovanje telesa, laserske terapije, HIFU, RF mikroiglenje in nego kože; njegov sistem kakovostnega upravljanja je certificiran v skladu z ISO 13485, poleg tega pa so njegovi izdelki v skladu z mednarodnimi standardi, kot so FDA, CE in TGA. Podjetje podpira partnerje v več kot 50 državah s šolanjem, tržnimi viri ter storitvami OEM/ODM.
Pogosto zastavljena vprašanja
V: Kako lahko mala in srednje velika podjetja uporabljajo umetno inteligenco za mednarodno trgovino? O: MSP lahko umetno inteligenco uporabljajo v celotni mednarodni trgovinski verigi – od raziskave trga in izbire izdelkov do ustvarjanja večjezičnih vsebin, optimizacije ponudb, obravnave povpraševanj, priprave ponudb in avtomatiziranih nadaljnjih ukrepov – pri čemer te korake povežejo v enotni, z umetno inteligenco izboljšan delovni proces namesto, da bi posamezne orodja uporabljali ločeno.
V: Kaj je »okno učinkovitosti umetne inteligence« v mednarodni trgovini? A: Gre za omejen časovni okvir, v katerem so zgodnji uporabniki v izjemno ugodnem položaju pri pridobivanju strank, preden se orodja umetne inteligence (AI) po celotni panogi standardizirajo. Karen Liu ocenjuje, da bo ta okvir trajal največ približno pol leta; nato bo korist od povečane učinkovitosti izgubljena zaradi homogenizacije.
V: Zakaj je izvršni direktor podjetja za medicinske naprave predaval na univerzi Tsinghua? A: Karen Liu so povabili kot dejavnega izvoznika, ki je v svoje dejavnosti B2B izvoza že vključil rešitve umetne inteligence (AI). Šola za nadaljnje izobraževanje na univerzi Tsinghua vabi strokovnjake iz prakse, da podjetnikom srednjih in majhnih podjetij predstavijo praktične, v praksi preizkušene metode za elektronsko trgovino čez meje in vpeljavo umetne inteligence (AI).
V: Kako JONTELASER uporablja umetno inteligenco (AI) v svoji izvozni dejavnosti? A: JONTELASER uporablja umetno inteligenco (AI) pri analizi tržnih informacij, ustvarjanju večjezičnih tržnih vsebin, profiliranju kupcev in nadaljnjem spremljanju prodaje, kar omogoča hitrejši in natančnejši odziv na mednarodne partnerje – iste metode, ki jih Karen Liu predava na univerzi Tsinghua.