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Num recente curso avançado na Universidade Tsinghua, Karen Liu — Gerente Geral da Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd., fabricante líder chinesa de dispositivos médicos estéticos — lançou um alerta direto aos exportadores de PMEs: a janela de eficiência da IA no comércio transfronteiriço pode durar apenas cerca de meio ano assim que todos os concorrentes usarem as mesmas ferramentas. Leads de visitantes impulsionados por IA convertem em taxas significativamente mais altas do que consultas de vendas tradicionais, mas essa vantagem é real apenas para empresas que adotam a IA precocemente, a aplicam de forma sistemática e transformam a maneira como sua organização pensa e opera.
1. Um marco para exportadores chineses
A sessão foi aberta com um slide intitulado "Watershed" (divisor de águas), enquadrando o momento atual como um verdadeiro ponto de inflexão para a indústria de exportação da China. A mensagem de Liu foi direta: "2024 não foi o ano inaugural da IA — foi o primeiro ano em que as empresas de comércio exterior se reinventaram." Na visão dela, a IA deixou de ser um experimento de produtividade para se tornar uma necessidade competitiva para qualquer exportador que deseje conquistar consultas, encurtar ciclos de vendas e proteger margens em um mercado B2B cada vez mais concorrido.
2. Quem é Karen Liu?
Karen Liu é a Gerente Geral da Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd., fabricante de dispositivos médicos estéticos fundada em 2004, que exporta para mais de 50 países sob as marcas JONTELASER e JT MED. Tanto como exportadora experiente quanto como uma das primeiras adotantes de IA nas vendas B2B, ela foi convidada pela Escola de Educação Continuada da Universidade Tsinghua para compartilhar métodos práticos e testados em campo com proprietários de comércio exterior de PMEs — uma combinação rara entre uma plataforma acadêmica e experiência prática em exportação.
3. Três Pilares do Curso Avançado
Pilar 1 — Usar IA para Gerenciar toda a Cadeia Transfronteiriça Liu demonstrou como a IA pode ser aplicada de ponta a ponta, desde pesquisa de mercado e seleção de produtos até criação de conteúdo, otimização de listagens, tratamento de consultas, acompanhamento de clientes, elaboração de cotações e até coordenação logística. Seu argumento: a IA não é uma única ferramenta, mas sim uma cadeia de capacidades, e os exportadores saem vencedores ao integrá-las num único fluxo de trabalho, em vez de usá-las em etapas isoladas.
Pilar 2 — Usar IA para Fazer Comércio Exterior Além do uso genérico de chatbots, Liu apresentou aplicações práticas para vendas B2B: geração de conteúdo de produtos em múltiplos idiomas, criação de perfis de compradores com base em dados de consultas, elaboração de cotações profissionais e roteiros de negociação, automação de sequências de acompanhamento e personalização da comunicação com distribuidores de diferentes regiões — transformando leads brutos em oportunidades qualificadas com muito menos esforço manual.
Pilar 3 — IA Empresarial: Pensamento, Mentalidade e Organização Talvez a parte mais distinta da palestra tenha sido seu quadro conceitual "Pensamento, Mentalidade e Organização" (pensamento, mentalidade, organização), ilustrado com um diagrama que contrasta treinamento e coaching. Seu ponto central: ferramentas podem ser aprendidas em uma sessão de treinamento, mas empresas que sustentam uma vantagem com IA investem em coaching — incorporando IA aos hábitos diários, rotinas de gestão e estrutura de equipe. A tecnologia é a parte fácil; a organização é a verdadeira transformação.
4. Principais Insights e Citações da Sessão
- "2026não foi o ano inaugural da IA — foi o primeiro ano em que empresas de comércio exterior se reinventaram.
- "Assim que todos puderem operar a cadeia transfronteiriça com IA, a janela de ganhos de eficiência pode durar apenas cerca de meio ano."
- "As taxas de conversão de visitantes por IA são significativamente superiores às oportunidades comerciais tradicionais."
- "O dividendo é real, mas será rapidamente consumido pela homogeneização."
5. O que Isso Significa para Compradores Internacionais
Para distribuidores internacionais, cadeias de clínicas e profissionais de estética médica que adquirem equipamentos na China, um fornecedor impulsionado por IA não é apenas uma história de marketing — ele transforma a experiência de compra. Exportadores potenciados por IA respondem às consultas mais rapidamente, fornecem cotações mais precisas, disponibilizam documentação multilíngue consistente e realizam acompanhamentos com a disciplina de uma equipe muito maior. A JONTELASER aplica esses métodos internamente, razão pela qual a empresa consegue atender parceiros no Oriente Médio, na Europa, no Sudeste Asiático e nas Américas com rapidez e precisão — e também por que seu CEO agora ensina outros exportadores a fazer o mesmo.
6. Sobre a Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd.
A Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd. projeta e fabrica dispositivos profissionais de estética médica desde 2004. Sob sua submarca premium JT MED, a empresa oferece um portfólio completo de plataformas para modelagem corporal, laser, HIFU, radiofrequência com microneedling e cuidados com a pele, com gestão da qualidade ISO 13485 e conformidade alinhada a padrões internacionais, incluindo FDA, CE e TGA. A empresa apoia parceiros em mais de 50 países com treinamento, recursos de marketing e serviços OEM/ODM.
Perguntas frequentes
P: Como as pequenas e médias empresas podem usar IA no comércio exterior? R: As PMEs podem aplicar IA em toda a cadeia transfronteiriça — pesquisa de mercado, seleção de produtos, criação de conteúdos multilíngues, otimização de listagens, tratamento de consultas, elaboração de cotações e acompanhamento automatizado — integrando essas etapas em um único fluxo de trabalho potencializado por IA, em vez de usar ferramentas isoladamente.
P: O que é a "janela de eficiência de IA" no comércio transfronteiriço? A: Refere-se ao período limitado durante o qual os primeiros adotantes obtêm ganhos desproporcionais de conversão antes que as ferramentas de IA se tornem padronizadas em toda a indústria. Karen Liu estima que essa janela pode durar apenas cerca de meio ano, após o que o dividendo de eficiência é absorvido pela homogeneização.
Q: Por que o CEO de uma empresa de dispositivos médicos lecionou na Universidade Tsinghua? A: Karen Liu foi convidada como exportadora em atuação que integrou IA em um negócio real de exportação B2B. A Escola de Educação Continuada da Universidade Tsinghua traz profissionais do setor para ensinar aos proprietários de PMEs métodos práticos e testados em campo para comércio eletrônico transfronteiriço e adoção de IA.
Q: Como a JONTELASER utiliza IA em seu próprio negócio de exportação? A: A JONTELASER aplica IA em inteligência de mercado, conteúdo de marketing multilíngue, perfil de compradores e acompanhamento de vendas, a fim de responder com maior rapidez e precisão a parceiros internacionais — os mesmos métodos que Karen Liu ensina na Universidade Tsinghua.