EN
I en senaste mästerklass vid Tsinghua University gav Karen Liu – verksamhetschef på Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd., en ledande kinesisk tillverkare av medicinska estetiska enheter – en tydlig varning till små och medelstora exportörer: aI-effektivitetsfönstret för gränsöverskridande handel kan vara endast cirka sex månader långt när alla konkurrenter använder samma verktyg. Besökare som genererats via AI konverterar i betydligt högre grad än traditionella försäljningsförfrågningar, men fördelen är verklig endast för de företag som antar AI tidigt, tillämpar AI systematiskt och omvandlar sitt organisationsätt att tänka och arbeta.
1. En vändpunkt för kinesiska exportörer
Sessionen inleddes med en bildruta med titeln "Watershed" (vattendelare), vilket framställde nuvarande ögonblick som en verklig vändpunkt för Kinas exportindustri. Liu uttryckte sig direkt: "2024 var inte det första året för AI – det var det första året som företag inom utrikeshandeln omskrev sig själva." Enligt henne har AI gått från att vara ett experiment för att öka produktiviteten till att bli en konkurrensnödvändighet för alla exportörer som vill vinna förfrågningar, förkorta försäljningscykler och skydda sina marginaler på en alltmer överbelamrad B2B-marknad.
2. Vem är Karen Liu?
Karen Liu är verkställande direktör för Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd., ett företag som tillverkar medicinska estetiska apparater och grundades 2004. Företaget exporterar till mer än 50 länder under varumärkena JONTELASER och JT MED. Som både erfaren exportör och tidig användare av AI inom B2B-försäljning inbjöds hon av Tsinghua Universitys School of Continuing Education att dela praktiska, fälttestade metoder med ägare av små och medelstora företag inom utrikeshandeln – en sällsynt kombination av akademisk plattform och praktisk exportupplevelse.
3. De tre pelarna i masterclassen
Pelare 1 – Använda AI för att hantera hela den gränsöverskridande kedjan Liu visade hur AI kan tillämpas slutpunkt-till-slutpunkt, från marknadsundersökning och produktval till innehållsskapande, listoptimering, hantering av förfrågningar, kunduppföljning, offertställning och till och med logistikkoordinering. Hennes argument: AI är inte ett enskilt verktyg utan en kedja av förmågor, och exportörer vinner genom att koppla samman dessa till en enda arbetsflödesprocess istället för att använda AI i isolerade steg.
Pillar 2 — Använda AI för utrikeshandel Utöver generisk användning av chattbotar visade Liu praktiska tillämpningar för B2B-försäljning: skapande av flerspråkigt produktinnehåll, byggande av köparprofiler från förfrågningsdata, utformning av professionella offertförslag och förhandlingsmanus, automatisering av uppföljningssekvenser samt personlig kommunikation med distributörer i olika regioner – vilket omvandlar råa leads till kvalificerade möjligheter med betydligt mindre manuellt arbete.
Pillar 3 — Enterprise AI: Tänkande, inställning, organisation Kanske den mest distinkta delen av föreläsningen var hennes ramverk "Tänkande, inställning, organisation" (sinn, sinnesstämning, organisation), illustrerat med en diagram som jämför utbildning och coaching. Hennes poäng: verktyg kan läras in på en utbildningssession, men företag som bibehåller en AI-fördel investerar i coaching – integrerar AI i dagliga vanor, ledningssystem och teamstruktur. Tekniken är den enkla delen; organisationen är den verkliga omvandlingen.
4. Viktiga insikter och citat från sessionen
- "2026var inte det första året för AI – det var det första året som företag inom utrikeshandel omformade sig själva.
- "När alla kan köra den gränsöverskridande kedjan med AI kan fönstret för effektivitetsvinster vara öppet i endast ungefär ett halvt år."
- "AI-besökarskonverteringsgraderna är avsevärt högre än traditionella affärsmöjligheter."
- "Dividenden är verklig, men den kommer snabbt att förbrukas av homogenisering."
5. Vad detta innebär för internationella köpare
För utländska distributörer, klinikkedjor och professionella inom medicinsk estetik som köper utrustning från Kina är en AI-driven leverantör inte bara en marknadsföringshistoria – den förändrar inköpsupplevelsen. Exportörer med AI-stöd svarar snabbare på förfrågningar, ger mer exakta offertförslag, tillhandahåller konsekvent flerspråkig dokumentation och följer upp med disciplin av ett betydligt större team. JONTELASER tillämpar dessa metoder internt, vilket är anledningen till att företaget kan betjäna partners i Mellanöstern, Europa, Sydostasien och Amerika med snabbhet och precision – och varför dess VD nu undervisar andra exportörer i samma metodik.
6. Om Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd.
Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd. har sedan 2004 utformat och tillverkat professionella medicinska estetiska apparater. Under sitt premiumundersmärke JT MED erbjuder företaget ett komplett sortiment av plattformar för kroppsformning, laser, HIFU, RF-mikronåling och hudvård, med kvalitetsstyrning enligt ISO 13485 samt efterlevnad av internationella standarder inklusive FDA, CE och TGA. Företaget stödjer partners i mer än 50 länder med utbildning, marknadsföringsresurser samt OEM/ODM-tjänster.
Vanliga frågor
Fråga: Hur kan små och medelstora företag använda AI för utrikeshandel? Svar: Små och medelstora företag kan tillämpa AI i hela den gränsöverskridande kedjan – marknadsundersökning, produktval, skapande av flerspråkigt innehåll, optimering av listningar, hantering av förfrågningar, utarbetande av offertförslag och automatiserad uppföljning – och koppla samman dessa steg till en enda AI-förstärkt arbetsflöde istället för att använda verktyg isolerat.
Fråga: Vad är "AI-effektivitetsfönstret" inom gränsöverskridande handel? A: Det avser den begränsade perioden då tidiga anläggare uppnår oproportionerligt stora konverteringsvinster innan AI-verktyg standardiseras inom branschen. Karen Liu uppskattar att detta fönster kanske bara varar i ungefär ett halvt år, varefter effektivitetsdividenden förbrukas av homogenisering.
Q: Varför undervisade en chef för ett företag inom medicinteknik vid Tsinghua-universitetet? A: Karen Liu inbjöds som en praktiserande exportör som har integrerat AI i ett verkligt B2B-exportföretag. Tsinghuas skola för vidareutbildning inkluderar branschpraktiker för att undervisa ägare av små och medelstora företag i praktiska, fälttestade metoder för gränsöverskridande e-handel och AI-användning.
Q: Hur använder JONTELASER AI i sitt eget exportföretag? A: JONTELASER använder AI inom marknadsintelligens, flerspråkig marknadsföringsinnehåll, köparprofilering och försäljningsuppföljning för att svara snabbare och mer exakt på internationella partners – samma metoder som Karen Liu undervisar om vid Tsinghua.