EN
Tijdens een recente masterclass aan de Tsinghua-universiteit gaf Karen Liu — algemeen directeur van Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd., een toonaangevende Chinese fabrikant van medische esthetische apparatuur — een duidelijke waarschuwing aan kleine- en middelgrote exporteurs: het AI-efficiëntraamwerk voor grensoverschrijdend handelsverkeer kan slechts ongeveer een half jaar duren zodra elke concurrent dezelfde tools gebruikt. Bezoekersleads die via AI worden gegenereerd, converteren aanzienlijk beter dan traditionele verkoopinformatieverzoeken, maar dit voordeel is alleen echt voor bedrijven die vroeg beginnen, AI systematisch toepassen en de manier waarop hun organisatie denkt en werkt fundamenteel veranderen.
1. Een keerpunt voor Chinese exporteurs
De sessie opende met een dia getiteld "Keerpunt" (Fenshuiling), waarbij het huidige moment werd gepresenteerd als een echt keerpunt voor de Chinese exportsector. Liu's boodschap was duidelijk: "2024 was niet het eerste jaar van AI — het was het eerste jaar waarin bedrijven actief in buitenlandse handel zichzelf opnieuw definieerden." Volgens haar is AI veranderd van een experiment op het gebied van productiviteit in een concurrerende noodzaak voor elke exporteur die offertes wil winnen, verkoopcycli wil verkorten en marges wil behouden in een steeds drukker wordende B2B-markt.
2. Wie is Karen Liu?
Karen Liu is algemeen directeur van Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd., een fabrikant van medische esthetische apparatuur die in 2004 werd opgericht en exporteert naar meer dan 50 landen onder de merknamen JONTELASER en JT MED. Als zowel ervaren exporteur als vroege toepasser van AI in B2B-verkoop werd zij uitgenodigd door de School of Continuing Education van Tsinghua University om praktische, veldgeteste methodes te delen met eigenaars van kleine en middelgrote bedrijven (KMO’s) op het gebied van buitenlandse handel — een zeldzame combinatie van academisch platform en hands-on exportervaring.
3. Drie pijlers van de masterclass
Pijler 1 — Gebruik van AI voor de volledige grensoverschrijdende keten Liu toonde aan hoe AI end-to-end kan worden toegepast: van marktonderzoek en productselectie tot contentcreatie, listingoptimalisatie, afhandeling van aanvragen, klantvolgzorg, offertevoorbereiding en zelfs logistieke coördinatie. Haar stelling: AI is geen enkel hulpmiddel, maar een keten van vaardigheden; exporteurs slagen wanneer zij deze vaardigheden tot één werkproces verbinden, in plaats van AI in geïsoleerde stappen toe te passen.
Pijler 2 — AI gebruiken voor internationale handel Buiten het algemene gebruik van chatbots toonde Liu praktische toepassingen voor B2B-verkoop: genereren van meertalige productinhoud, opstellen van koperprofielen op basis van aanvraaggegevens, opstellen van professionele offertes en onderhandelingsscripts, automatiseren van vervolgacties en personaliseren van communicatie met distributeurs in verschillende regio’s — waardoor onbewerkte leads worden omgezet in gekwalificeerde kansen met veel minder handmatige inspanning.
Pijler 3 — Enterprise AI: Denken, Mentaliteit, Organisatie Misschien wel het meest onderscheidende deel van de lezing was haar kader ‘Denken, Mentaliteit, Organisatie’ (gedachte, geesteshouding, organisatie), geïllustreerd met een diagram over ‘training versus coaching’. Haar boodschap: tools kunnen tijdens een training worden geleerd, maar bedrijven die een duurzame AI-voordel behouden, investeren in coaching — waarbij AI wordt geïntegreerd in dagelijkse gewoontes, managementroutines en teamstructuur. Technologie is het makkelijke deel; de organisatie is de echte transformatie.
4. Belangrijkste inzichten en citaten uit de sessie
- "2026was niet het inaugurele jaar van AI — het was het eerste jaar waarin bedrijven actief in buitenlandse handel zichzelf opnieuw schreven.
- "Zodra iedereen de grensoverschrijdende keten met AI kan draaien, kan het venster voor efficiëntiewinst slechts ongeveer een half jaar duren."
- "AI-bezoekerconversierates zijn aanzienlijk hoger dan traditionele zakelijke kansen."
- "De dividend is reëel, maar zal snel worden opgeslorpt door homogenisatie."
5. Wat dit betekent voor internationale kopers
Voor buitenlandse distributeurs, kliniekketens en professionele aanbieders van medische esthetiek die apparatuur uit China inkopen, is een door AI aangestuurde leverancier niet alleen een marketingverhaal — het verandert de koopervaring. Exporteurs met AI-ondersteuning reageren sneller op aanvragen, verstrekken nauwkeurigere offertes, zorgen voor consistente meertalige documentatie en volgen op met de discipline van een veel groter team. JONTELASER past deze methoden intern toe, wat verklaart waarom het bedrijf partners in het Midden-Oosten, Europa, Zuidoost-Azië en Amerika snel en nauwkeurig kan ondersteunen — en waarom de CEO nu andere exporteurs leert om hetzelfde te doen.
6. Over Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd.
Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd. ontwierp en produceerde sinds 2004 professionele medische esthetische apparaten. Onder zijn premium submerk JT MED biedt het bedrijf een volledig assortiment aan platforms voor lichaamsvorming, laserbehandelingen, HIFU, RF-microneedling en huidverzorging, met ISO 13485-kwaliteitsbeheer en naleving van internationale normen, waaronder FDA, CE en TGA. Het bedrijf ondersteunt partners in meer dan 50 landen met opleidingen, marketingmateriaal en OEM/ODM-diensten.
Veelgestelde vragen
V: Hoe kunnen kleine en middelgrote ondernemingen AI gebruiken voor buitenlandse handel? A: KMO’s kunnen AI toepassen over de gehele grensoverschrijdende keten — marktonderzoek, productselectie, creatie van meertalige inhoud, optimalisatie van listings, afhandeling van aanvragen, opstellen van offertes en geautomatiseerde follow-up — en deze stappen integreren in één AI-aangevulde werkwijze, in plaats van tools los van elkaar te gebruiken.
V: Wat is het "AI-efficiëntraam" in grensoverschrijdende handel? A: Het verwijst naar de beperkte periode waarin vroege adopters buitensporige conversievoordelen behalen voordat AI-tools in de hele branche gestandaardiseerd zijn. Karen Liu schat dat dit venster slechts ongeveer een half jaar kan duren, waarna het efficiëntievoordeel wordt opgebruikt door homogenisatie.
V: Waarom gaf een CEO van een bedrijf in medische hulpmiddelen les aan de Tsinghua-universiteit? A: Karen Liu werd uitgenodigd als praktiserende exporteur die AI heeft geïntegreerd in een reële B2B-exportactiviteit. De School of Continuing Education van Tsinghua brengt vakmensen uit de industrie in om eigenaars van KMO’s praktische, veldgeteste methoden te leren voor grensoverschrijdende e-commerce en AI-toepassing.
V: Hoe gebruikt JONTELASER AI in haar eigen exportactiviteit? A: JONTELASER past AI toe op het gebied van marktintelligentie, meertalige marketinginhoud, koperprofielering en salesfollow-up om sneller en nauwkeuriger te reageren op internationale partners — dezelfde methoden die Karen Liu aan de Tsinghua-universiteit onderwijst.