Как ИИ переписывает правила кросс-бордерной торговли Китая: выступление генерального директора JONTELASER Кэрэн Лю в Университете Цинхуа

На недавнем мастер-классе в Университете Цинхуа Кэрен Лю — генеральный менеджер пекинской компании JONTELASER Technology Co., Ltd., ведущего китайского производителя медицинских эстетических устройств — дала МСП-экспортерам прямое предупреждение: окно возможностей для повышения эффективности за счёт искусственного интеллекта в трансграничной торговле может длиться всего около полугода лиды от посетителей, обработанные с помощью ИИ, конвертируются значительно чаще, чем традиционные запросы по продажам, однако это преимущество реально только для тех компаний, которые внедряют ИИ на раннем этапе, применяют его системно и меняют мышление и рабочие процессы всей организации.

1. Переломный момент для китайских экспортеров

Сессия открылась слайдом под названием «Переломный момент», в котором нынешний период был представлен как подлинный переломный момент для экспортной индустрии Китая. Сообщение Люй было прямым: «2026 год не стал первым годом ИИ — это был первый год, когда предприятия внешней торговли полностью переосмыслили себя». По её мнению, ИИ перешёл от эксперимента по повышению производительности к конкурентному обязательству для любого экспортера, стремящегося выигрывать запросы, сокращать циклы продаж и защищать маржу на всё более насыщенном B2B-рынке.

2. Кто такая Кэрен Люй?

Карен Лю — генеральный директор компании Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd., производителя медицинских эстетических устройств, основанной в 2008 году и экспортирующей продукцию более чем в 50 стран под брендами JONTELASER и JT MED. Как опытный экспортер и один из первых пользователей ИИ в сфере B2B-продаж, её пригласили в Школу непрерывного образования Университета Цинхуа для того, чтобы поделиться с владельцами малых и средних предприятий практическими, проверенными на практике методами — редкое сочетание академической площадки и реального опыта экспорта.

3. Три столпа мастер-класса

Столп 1 — использование ИИ для управления всей трансграничной цепочкой Лю продемонстрировала, как ИИ можно применять сквозным образом: от анализа рынка и подбора продукции до создания контента, оптимизации карточек товаров, обработки запросов, последующего взаимодействия с клиентами, формирования коммерческих предложений и даже координации логистики. Её аргумент: ИИ — это не отдельный инструмент, а совокупность возможностей, и экспортёры добиваются успеха, объединяя их в единый рабочий процесс, а не применяя ИИ по отдельности на каждом этапе.

Столп 2 — Использование искусственного интеллекта в международной торговле Помимо типичного применения чат-ботов, Люй продемонстрировала практические способы использования ИИ в B2B-продажах: создание многоязычного описания продукции, построение профилей покупателей на основе данных из запросов, составление профессиональных коммерческих предложений и сценариев переговоров, автоматизацию цепочек последующих действий, а также персонализацию коммуникации с дистрибьюторами в разных регионах — превращая сырые лиды в квалифицированные возможности при значительно меньших затратах ручного труда.

Столп 3 — Корпоративный ИИ: мышление, установка, организация Возможно, наиболее отличительной частью лекции стала её концепция «Мышление, Установка, Организация», проиллюстрированная диаграммой «обучение против коучинга». Её основная мысль: инструменты можно освоить на тренинге, однако компании, которые сохраняют устойчивое преимущество за счёт ИИ, инвестируют в коучинг — внедряя ИИ в повседневные привычки, управленческие процессы и структуру команды. Технологии — это простая часть; настоящая трансформация происходит в организации.

4. Ключевые выводы и цитаты из сессии

• «2026 год не стал первым годом искусственного интеллекта — это был первый год, когда предприятия внешней торговли полностью переосмыслили себя.»
• «Как только все смогут использовать ИИ для управления кросс-бордерными цепочками, окно возможностей для повышения эффективности может сохраниться всего около полугода.»
• «Коэффициенты конверсии посетителей с применением ИИ значительно превышают показатели традиционных бизнес-возможностей.»
• «Дивиденд реален, однако он быстро исчерпается из-за гомогенизации.»

5. Что это означает для международных покупателей

Для зарубежных дистрибьюторов, сетей клиник и специалистов в области медицинской эстетики, закупающих оборудование в Китае, поставщик на основе искусственного интеллекта — это не просто маркетинговый ход: он кардинально меняет процесс закупок. Экспортеры, усиленные ИИ, быстрее отвечают на запросы, предоставляют более точные коммерческие предложения, обеспечивают последовательную многоязычную документацию и проводят последующие действия с дисциплиной значительно более крупной команды. Компания JONTELASER применяет эти методы внутри собственной структуры, поэтому ей удаётся оперативно и точно обслуживать партнёров на Ближнем Востоке, в Европе, Юго-Восточной Азии и странах Америки — а также потому её генеральный директор сейчас обучает других экспортеров применению тех же подходов.

6. О компании Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd.

Компания Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd. разрабатывает и производит профессиональные медицинские эстетические устройства с 2004 года. Под своим премиальным суббрендом JT MED компания предлагает полный ассортимент платформ для коррекции фигуры, лазерной терапии, HIFU, RF-микронидлинга и ухода за кожей; система управления качеством соответствует стандарту ISO 13485, а продукция соответствует международным требованиям, включая FDA, CE и TGA. Компания поддерживает партнёров более чем в 50 странах, предоставляя обучение, маркетинговые ресурсы, а также услуги OEM/ODM.

ЧаВО

Вопрос: Как малые и средние предприятия могут использовать ИИ в международной торговле? Ответ: МСП могут применять ИИ на всех этапах трансграничной цепочки — от исследований рынка и подбора товаров до создания многоязычного контента, оптимизации карточек товаров, обработки запросов, составления коммерческих предложений и автоматизированного последующего взаимодействия, объединяя эти этапы в единый рабочий процесс с поддержкой ИИ вместо использования изолированных инструментов.

В: Что такое «окно ИИ-эффективности» в кросс-бордерной торговле? A: Речь идёт о коротком периоде, в течение которого первые пользователи получают особенно высокие результаты от внедрения ИИ-инструментов до того, как такие инструменты станут стандартом во всей отрасли. Кэрен Лю оценивает продолжительность этого периода примерно в полгода; после этого выгода в виде повышения эффективности исчезает из-за унификации.

Q: Почему генеральный директор компании, производящей медицинское оборудование, преподавал в Университете Цинхуа? О: Кэрэн Лю была приглашена в качестве практикующего экспортера, который внедрил ИИ в реальный B2B-экспортный бизнес. Школа непрерывного образования Университета Цинхуа приглашает специалистов отрасли для обучения владельцев МСП практическим, проверенным на практике методам ведения кросс-бордерной электронной коммерции и внедрения ИИ.

Q: Как компания JONTELASER использует ИИ в собственном экспортном бизнесе? A: JONTELASER применяет ИИ в сборе рыночной информации, создании маркетинговых материалов на нескольких языках, построении портретов покупателей и последующем взаимодействии с клиентами — чтобы быстрее и точнее отвечать на запросы международных партнёров; именно эти методы Кэрен Лю и преподаёт в Университете Цинхуа.