Bagaimana AI Mengubah Semula Strategi Perdagangan Lintas Sempadan China: CEO JONTELASER Karen Liu Memberi Ceramah di Universiti Tsinghua

Dalam sebuah kelas induk terkini di Universiti Tsinghua, Karen Liu — Pengurus Am Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd., pengilang utama peranti estetika perubatan dari China — memberikan amaran tegas kepada eksportir UKM: tingkap kecekapan AI untuk perdagangan merentas sempadan mungkin hanya bertahan sekitar setengah tahun setelah setiap pesaing menggunakan alat yang sama. Prospek pelawat berkuasa AI ditukarkan pada kadar yang jauh lebih tinggi berbanding pertanyaan jualan tradisional, tetapi kelebihan ini hanya benar-benar wujud bagi syarikat yang mengadopsinya lebih awal, menerapkan AI secara sistematik, dan mengubah cara organisasi mereka berfikir serta beroperasi.

1. Titik Perubahan bagi Eksportir Tiongkok

Sesi dibuka dengan slaid bertajuk “Watershed”, yang membingkai momen semasa sebagai titik pusingan sebenar bagi industri eksport Tiongkok. Mesej Liu adalah langsung: “2026 bukanlah tahun permulaan AI — ia adalah tahun pertama syarikat perdagangan antarabangsa menulis semula diri mereka.” Menurut pandangannya, AI telah berpindah daripada eksperimen produktiviti kepada keperluan persaingan bagi mana-mana eksporter yang ingin memenangi siasatan, memendekkan kitaran jualan, dan melindungi margin dalam pasaran B2B yang semakin sesak.

2. Siapakah Karen Liu?

Karen Liu ialah Pengurus Besar Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd., sebuah pengilang peranti estetik perubatan yang ditubuhkan pada tahun 2008 dan mengeksport ke lebih daripada 50 negara di bawah jenama JONTELASER dan JT MED. Sebagai eksporter berpengalaman serta penerap awal teknologi AI dalam jualan B2B, beliau dijemput oleh Sekolah Pendidikan Berterusan Universiti Tsinghua untuk berkongsi kaedah praktikal yang telah diuji di lapangan dengan pemilik perdagangan luar SME — suatu kombinasi langka antara platform akademik dan pengalaman eksport langsung.

3. Tiga Pilar Kelas Utama

Pilar 1 — Menggunakan AI untuk Mengendalikan Rantai Lintas Sempadan Secara Menyeluruh Liu menunjukkan cara AI boleh digunakan secara hujung-ke-hujung, dari penyelidikan pasaran dan pemilihan produk hingga penciptaan kandungan, pengoptimuman senarai, pengendalian pertanyaan, tindak lanjut pelanggan, pembuatan penawaran harga, dan malah koordinasi logistik. Hujahnya: AI bukanlah satu alat tunggal, tetapi satu rangkaian kemampuan; eksporter berjaya apabila menghubungkan semua kemampuan ini ke dalam satu aliran kerja, bukannya menggunakan AI secara terpisah dalam langkah-langkah berasingan.

Pilar 2 — Menggunakan AI untuk Perdagangan Antarabangsa Melampaui penggunaan bot sembang am, Liu menunjukkan aplikasi praktikal untuk jualan B2B: menjana kandungan produk pelbagai bahasa, membina profil pembeli daripada data pertanyaan, menyusun sebut harga profesional dan skrip rundingan, mengautomatiskan jujukan tindak lanjut, serta mempersonalisasi komunikasi dengan pengedar di pelbagai wilayah — menukar prospek mentah kepada peluang berkelayakan dengan usaha manual yang jauh lebih sedikit.

Pilar 3 — AI Korporat: Pemikiran, Sikap, Organisasi Mungkin bahagian paling unik dalam ceramah tersebut ialah kerangka beliau ‘Thinking, Mindset, Organization’, yang dilengkapi dengan rajah membandingkan latihan versus pembimbingan. Titik utama beliau: alat boleh dipelajari dalam sesi latihan, tetapi syarikat yang mampu mengekalkan kelebihan AI melabur dalam pembimbingan — mengintegrasikan AI ke dalam tabiat harian, rutin pengurusan, dan struktur pasukan. Teknologi merupakan bahagian yang mudah; organisasi pula merupakan transformasi sebenar.

4. Pandangan Utama dan Petikan Penting daripada Sesi

• “2026 bukanlah tahun pertama kehadiran AI — melainkan tahun pertama perusahaan perdagangan antarabangsa mengubah diri sepenuhnya.”
• “Apabila semua pihak mampu menjalankan rantaian lintas sempadan dengan AI, tempoh peluang peningkatan kecekapan mungkin hanya bertahan sekitar enam bulan sahaja.”
• “Kadar penukaran pelawat berbasis AI jauh lebih tinggi berbanding peluang perniagaan konvensional.”
• “Dividen ini benar-benar wujud, tetapi akan cepat habis akibat homogenisasi.”

5. Apa Maksud Ini bagi Pembeli Antarabangsa

Bagi pengedar luar negara, rangkaian klinik, dan profesional estetik perubatan yang memperoleh peralatan daripada China, eksportir berpandukan kecerdasan buatan (AI) bukan sekadar cerita pemasaran — ia mengubah pengalaman pembelian. Eksportir yang ditingkatkan dengan AI memberikan respons lebih pantas terhadap pertanyaan, menyediakan sebut harga yang lebih tepat, menyediakan dokumentasi pelbagai bahasa secara konsisten, serta mengikuti tindak lanjut dengan disiplin pasukan yang jauh lebih besar. JONTELASER menerapkan kaedah-kaedah ini secara dalaman, justeru syarikat ini mampu melayani rakan kongsi di Timur Tengah, Eropah, Asia Tenggara, dan Amerika dengan kelajuan dan ketepatan — dan juga sebab CEO-nya kini mengajar eksportir lain untuk melakukan perkara yang sama.

6. Mengenai Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd.

Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd. telah mereka bentuk dan mengilang peranti estetik perubatan profesional sejak tahun 2004. Di bawah jenama anak premiumnya JT MED, syarikat ini menawarkan pelbagai platform untuk membentuk badan, laser, HIFU, RF microneedling, dan penjagaan kulit, dengan pengurusan kualiti ISO 13485 serta pematuhan terhadap piawaian antarabangsa seperti FDA, CE, dan TGA. Syarikat ini menyokong rakan niaga di lebih daripada 50 negara melalui latihan, sumber pemasaran, dan perkhidmatan OEM/ODM.

Soalan Lazim

Soalan: Bagaimana usahawan kecil dan sederhana (UKS) boleh menggunakan AI untuk perdagangan luar negara? Jawapan: UKS boleh mengaplikasikan AI di seluruh rantaian lintas sempadan — penyelidikan pasaran, pemilihan produk, penciptaan kandungan pelbagai bahasa, pengoptimuman senarai, pengendalian pertanyaan, penyusunan tawaran harga, dan tindak lanjut automatik — dengan menghubungkan langkah-langkah ini ke dalam satu aliran kerja yang ditingkatkan oleh AI, bukannya menggunakan alat-alat secara berasingan.

Soalan: Apakah maksud ‘tingkap kecekapan AI’ dalam perdagangan antarabangsa? A: Ia merujuk kepada tempoh terhad di mana pengguna awal memperoleh keuntungan penukaran yang lebih besar sebelum alat AI menjadi standard di seluruh industri. Karen Liu menganggarkan tempoh ini mungkin hanya berlangsung kira-kira enam bulan, selepas itu faedah peningkatan kecekapan akan lenyap akibat penseragaman.

Q: Mengapa seorang CEO syarikat peranti perubatan mengajar di Universiti Tsinghua? Jawapan: Karen Liu dijemput sebagai eksportir amali yang telah mengintegrasikan AI ke dalam perniagaan eksport B2B sebenar. Sekolah Pendidikan Lanjutan Universiti Tsinghua membawa praktisi industri untuk mengajar pemilik UMKM kaedah praktikal dan teruji di lapangan bagi perdagangan e-dagang antarabangsa serta penggunaan AI.

Q: Bagaimana JONTELASER menggunakan AI dalam perniagaan eksportnya sendiri? A: JONTELASER menggunakan AI dalam pelbagai aspek seperti intelijen pasaran, kandungan pemasaran multibahasa, profil pembeli, dan tindak lanjut jualan—untuk memberi respons yang lebih pantas dan tepat kepada rakan antarabangsa; kaedah yang sama yang diajarkan Karen Liu di Universiti Tsinghua.