Paano Binabago ng AI ang Cross-Border Trade Playbook ng Tsina: Pagtuturo ni Karen Liu, CEO ng JONTELASER, sa Tsinghua University

Sa isang kamakailang masterclass sa Tsinghua University, si Karen Liu—General Manager ng Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd., isang nangungunang Chinese manufacturer ng medical aesthetic devices—ay nagbigay ng malinaw na babala sa mga SME exporter: ang window ng AI efficiency para sa cross-border trade ay maaaring tumagal lamang ng humigit-kumulang na kalahating taon kapag ang bawat kalaban ay gumagamit na ng parehong tools. Ang mga visitor leads na pinapatakbo ng AI ay nagco-convert nang mas mataas kaysa sa tradisyonal na sales inquiries, ngunit ang gantimpala ay tunay lamang para sa mga kumpanya na maagang sumali, sistematikong ginagamit ang AI, at binabago ang paraan ng pag-iisip at paggawa ng kanilang organisasyon.

1. Isang Mahalagang Panahon para sa mga Eksportador mula sa Tsina

Ang sesyon ay nagsimula sa isang slide na may pamagat na “Watershed”, na naglalagay sa kasalukuyang sandali bilang tunay na panahon ng pagbabago para sa industriya ng export ng Tsina. Direkta ang mensahe ni Liu: “Ang 2026 ay hindi ang unang taon ng AI—ito ang unang taon kung saan ang mga negosyo ng foreign trade ay muling sumulat ng kanilang sarili.” Sa kanyang pananaw, ang AI ay lumipat na mula sa eksperimento sa produktibidad patungo sa kompetitibong pangangailangan para sa anumang exporter na nais manalo ng mga inquiry, maikli ang mga sales cycle, at mapanatili ang kanilang margins sa isang bawat araw na lalong nabubuo na B2B market.

2. Sino si Karen Liu?

Si Karen Liu ang Pangkalahatang Namamahala ng Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd., isang tagagawa ng mga medikal na aesthetic device na itinatag noong 2008 at nag-e-export sa higit sa 50 bansa sa ilalim ng mga brand na JONTELASER at JT MED. Bilang isang bihasang exporter at isa sa mga unang gumagamit ng AI sa B2B sales, inanyayahan siya ng Tsinghua University’s School of Continuing Education upang ibahagi ang mga praktikal at nasubok na paraan sa mga may-ari ng SME na nasa foreign trade — isang kakaibang kombinasyon ng akademikong plataporma at tunay na karanasan sa export.

3. Tatlong Haligi ng Masterclass

Unang Haligi — Paggamit ng AI para Pamahalaan ang Buong Cross-Border na Proseso Ipinaliwanag ni Liu kung paano mailalapat ang AI mula simula hanggang wakas: mula sa market research at pagpili ng produkto hanggang sa paglikha ng content, optimization ng listing, paghawak sa inquiries, follow-up sa customer, pagbibigay ng quotation, at kahit sa koordinasyon ng logistics. Ang kanyang pananaw: ang AI ay hindi isang solong kasangkapan kundi isang hanay ng mga kakayahan; at ang mga exporter ay nananalo kapag pinagsasama-sama nila ang mga ito sa isang buong workflow, imbes na gamitin ang AI sa magkahiwalay na hakbang.

Pillar 2 — Gamit ang AI sa Panlabas na Kalakalan Hindi lamang sa pangkalahatang paggamit ng chatbot, ipinakita ni Liu ang mga praktikal na aplikasyon nito sa B2B na benta: pagbuo ng multilingual na nilalaman tungkol sa produkto, paglikha ng profile ng buyer mula sa datos ng kanilang katanungan, pagbuo ng propesyonal na quotation at negotiation script, awtomatikong pagpapadaloy ng mga sumunod na mensahe, at personalisadong komunikasyon sa mga distributor sa iba’t ibang rehiyon — na nagpapalit ng mga raw na lead sa mga qualified na oportunidad nang may malaking pagbawas sa manual na pagsisikap.

Pillar 3 — Enterprise AI: Pag-iisip, Pananaw, Organisasyon Marahil ang pinakatampok na bahagi ng kanyang lektura ay ang kanyang balangkas na “Thinking, Mindset, Organization,” na ipinakita gamit ang isang diagram na nagpapakita ng pagkakaiba ng training at coaching. Ang kanyang punto: maaaring matutunan ang mga tool sa isang training session, ngunit ang mga kompanya na nananatiling may AI advantage ay nag-i-invest sa coaching — isinasama ang AI sa araw-araw na gawi, sa mga pamamaraan ng pamamahala, at sa istruktura ng koponan. Ang teknolohiya ang madaling bahagi; ang organisasyon ang tunay na pagbabago.

4. Mga Pangunahing Insights at Sipi mula sa Sesyon

• "Ang 2026 ay hindi ang unang taon ng AI—ito ay ang unang taon kung saan ang mga negosyo ng dayuhang kalakalan ay nagbago nang husto."
• "Kapag lahat na ng tao ay nakakapatakbo ng cross-border chain gamit ang AI, maaaring tumagal lamang ng humigit-kumulang sa kalahating taon ang window para sa pagtaas ng kahusayan."
• "Ang conversion rate ng mga bisita na ginamitan ng AI ay malaki ang pagkakaiba kumpara sa tradisyonal na mga oportunidad sa negosyo."
• "Tunay ang dividend, ngunit mabilis itong mauubos dahil sa pagkakapareho."

5. Ano ang Ibig Sabihin Nito para sa mga Internasyonal na Bumibili

Para sa mga distributor mula sa ibang bansa, mga kadena ng klinika, at mga propesyonal sa medikal na estetika na nangangalakal ng kagamitan mula sa Tsina, ang isang tagapag-suplay na pinapagana ng AI ay hindi lamang isang pambansang kuwento — ito ay nagbabago sa karanasan sa pagbili. Ang mga tagapag-export na may suporta ng AI ay mas mabilis na sumasagot sa mga katanungan, nagbibigay ng mas tumpak na mga presyo, nag-aalok ng pare-parehong dokumentasyon sa maraming wika, at sumusunod sa pamamaraan ng isang napakalaking koponan. Ginagamit ng JONTELASER ang mga paraang ito sa loob ng kompanya, kaya nito kayang serbisyuhan ang mga kasosyo sa Gitnang Silangan, Europa, Timog-Silangang Asya, at Amerika nang mabilis at eksakto — at kaya naman ng CEO nito ngayon ay tinuturuan ang iba pang mga tagapag-export na gawin din ang kaparehong paraan.

6. Tungkol sa Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd.

Itinatag at gumawa ng mga propesyonal na medikal na aesthetic device ang Beijing JONTELASER Technology Co., Ltd. simula noong 2004. Sa ilalim ng kanyang premium na sub-brand na JT MED, nag-ooffer ang kumpanya ng buong hanay ng mga platform para sa body sculpting, laser, HIFU, RF microneedling, at skin care, na may ISO 13485 quality management at sumusunod sa mga pandaigdigang pamantayan tulad ng FDA, CE, at TGA. Sumusuporta ang kumpanya sa mga kasosyo sa higit sa 50 bansa sa pamamagitan ng pagsasanay, mga resource sa marketing, at mga serbisyo sa OEM/ODM.

Mga Katanungan at Sagot

Tanong: Paano magagamit ng mga maliit at katamtamang laki na negosyo ang AI sa dayuhang kalakalan? Sagot: Ang mga SME ay maaaring gamitin ang AI sa buong cross-border na proseso — pananaliksik sa merkado, pagpili ng produkto, paglikha ng multilingual na nilalaman, pag-optimize ng mga listing, paghawak sa mga katanungan, pagbuo ng mga quotation, at awtomatikong follow-up — na pinagsasama-sama ang mga hakbang na ito sa isang solong AI-augmented na workflow imbes na gamitin ang mga tool nang hiwa-hiwalay.

Tanong: Ano ang "AI efficiency window" sa cross-border trade? A: Ito ay tumutukoy sa limitadong panahon kung saan ang mga unang tagapagamit ay nakakakuha ng lubhang malalaking benepisyo mula sa pagbabago bago pa man maging pamantayan ang mga kasangkapan ng AI sa buong industriya. Tinataya ni Karen Liu na ang panahong ito ay maaaring tumagal lamang ng humigit-kumulang sa kalahating taon, at pagkatapos nito, ang karagdagang kahusayan ay nawawala dahil sa pagkakapareho ng lahat.

Q: Bakit isinabuhay ng CEO ng isang kumpanya ng medical device ang pagtuturo sa Tsinghua University? Sagot: Si Karen Liu ay inimbitahan bilang isang praktikal na exporter na may integradong AI sa tunay na B2B export business. Ang Tsinghua School of Continuing Education ay dinala ang mga eksperto mula sa industriya upang turuan ang mga may-ari ng SME ng mga praktikal at nasubok na paraan para sa cross-border e-commerce at paggamit ng AI.

Q: Paano ginagamit ng JONTELASER ang AI sa sarili nitong negosyo ng eksportasyon? A: Ang JONTELASER ay gumagamit ng AI sa iba't ibang aspeto tulad ng market intelligence, multilingual na marketing content, buyer profiling, at sales follow-up upang mas mabilis at mas tumpak na tumugon sa mga internasyonal na katuwang — ang parehong mga paraan na tinuturuan ni Karen Liu sa Tsinghua.